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樹立全面的客戶服務管理認知 (群號：442375)
社長：業(yè)問 創(chuàng)建于：2020-05-09 所屬行業(yè)：電氣電力
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如何維護客戶關系
如何提供最佳服務
制定客戶挽留策略
管理好客戶服務熱線
面對投訴時的情緒自我控制
難纏客戶應對技巧
降低客戶流失率
基于客戶性格進行個性化溝通
服務用語的規(guī)范化
提高客戶服務人員的心理素質(zhì)
周一至周六 9:00-18:00 (僅收市話費)
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